14/05/2020 - Cielo e Facebook
VoltarPor Valor Econômico | Maria Luíza Filgueiras e Flávia Furlan
A Cielo está em tratativas avançadas com o Facebook para utilizar o Whatsapp como solução de pagamento, apurou o Valor. Pressionada pela concorrência e por retração de resultados, a estratégia digital é aposta da Cielo para retomar mercado, conforme duas fontes. Até agora, a companhia só consegue fazer uso de rede social para pagamento por envios de links entre comerciantes e clientes. O novo modelo seria de fato utilizar o Whatsapp para transações financeiras. A empresa usa a rede social também como contato com clientes, desde o fim do ano passado, com sua assistente virtual Elô. Um executivo do setor destaca que a Cielo quer ter a vantagem de sair na frente, entre as grandes companhias, uma vez que será difícil garantir exclusividade nesse acordo. Procurada, a Cielo disse que não iria comentar o assunto. O Facebook informou que “ainda está analisando como possibilitar que as pessoas efetuem pagamentos via WhatsApp. Por enquanto, não há mais detalhes a compartilhar”.
